Event Ticket Policy
- PT. Java Festival Production is the organization responsible for the festival.
- Each ticket bought must be registered to a legal user by giving their name, ID number, and personal information as shown on their official ID (KTP or Passport).
- A valid ticket is one that was bought following a set process on the websites www.javajazzfestival.com, www.jfp.events, or at an official ticket box or another location chosen by the organizer and listed at www.javajazzfestival.com.
- Ticket consumers are permitted to utilize each e-ticket only once. The e-ticket is unlawful and prohibited from being duplicated.
- The maximum number of tickets that can be purchased per account is 4 (four) tickets for each ticket type.
- Children who are over 1 (one) meter in height are required to purchase a ticket in order to enter the event.
- The ticket uses a unique QR code, is issued only once, and is valid for a single individual.
- The Organizer retains the right to implement any reasonable and necessary measures to prevent/deny/prohibit visitors/ticket users from entering the event venue if the e-ticket and QR Code have been previously used by another individual.
- Ticket prices are subject to change without prior notification.
- The overall capacity and quantity of tickets available for each category and stage are restricted.
- The safety protocols that are relevant to the event restrict the number of visitors/ticket users on each stage and in each category. Once the room capacity has exceeded the designated limit, the organizer may deny access to the stage area to ticket holders and visitors.
- Ticket sales are conducted on a "First Come, First Serve" basis.
- Visitors/ticket users who are under the age of 18 and/or expectant women are prohibited from accessing some the area, as one or more stages will be sponsored by a cigarette brand. Any claims of loss that may arise as a result of the visitor's decision to enter are waived by the Organizer.
- The Organizer reserves the right to pursue and litigate in civil or criminal proceedings in accordance with Indonesian regulations against individuals who obtained tickets in a manner that is not valid, including but not limited to counterfeiting or copying a valid ticket or purchasing a ticket in a manner that does not meet the Organizer's specifications.
- The Organizer is not responsible for the negligence of the ticket purchaser/owner, which resulted in the ticket's possession by others (under their control) and its use as an admission that prevents the ticket purchaser from entering the venue.
- Tickets that have been purchased are non-refundable, non-transferable and non-exchangeable for any reason.
- In the event of an event cancellation that is unilaterally executed by the artist or the government, or for other reasons beyond the control and will of the Organizer, ticket purchasers and ticket users hereby declare that they waive all legal rights to file a counterclaim through the court or any other legally permitted means to sue the Organizer.
- The Terms and Conditions for the Event are presumed to have been read, understood, and consented to by all ticket purchasers and visitors.
I acknowledged that I have reviewed and understood this Event Ticket Policy. The legal obligations delineated in points (1) through (18) of this Event Ticket Policy are acknowledged and consented to by me.
Law Firm: MR & Partners Law Office
Kebijakan Tiket Acara
- PT. Java Festival Production merupakan pihak yang bertanggungjawab atas penyelenggaraan festival.
- Setiap tiket yang dibeli wajib didaftarkan atas nama pengguna yang sah dengan mencantumkan nama, nomor identitas, dan data diri sesuai dengan identitas resmi (KTP atau Paspor).
- Tiket yang sah adalah tiket yang dibeli melalui proses yang ditetapkan pada situs www.javajazzfestival.com, www.jfp.events, pada loket resmi atau lokasi lain yang ditentukan oleh penyelenggara dan tercantum pada www.javajazzfestival.com.
- Konsumen tiket hanya diperbolehkan menggunakan satu kali e-tiket. E-tiket tidak sah dan dilarang untuk digandakan.
- Jumlah tiket yang dapat dibeli per akun maksimal 4 (empat) tiket untuk setiap jenis tiket.
- Anak-anak yang tinggi badannya lebih dari 1 (satu) meter wajib membeli tiket untuk dapat memasuki acara.
- Tiket menggunakan kode QR unik, hanya diterbitkan satu kali, dan berlaku untuk satu orang.
- Penyelenggara berhak menerapkan segala tindakan yang wajar dan diperlukan untuk mencegah/menolak/melarang pengunjung/pengguna tiket memasuki tempat acara jika e-tiket dan Kode QR sebelumnya telah digunakan oleh orang lain.
- Harga tiket dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Kapasitas keseluruhan dan jumlah tiket yang tersedia untuk setiap kategori dan tahap dibatasi.
- Protokol keselamatan yang relevan dengan acara ini membatasi jumlah pengunjung/pengguna tiket di setiap panggung dan di setiap kategori. Apabila kapasitas ruangan telah melampaui batas yang ditetapkan, penyelenggara dapat menolak akses ke area panggung bagi pemegang tiket dan pengunjung.
- Penjualan tiket dilakukan berdasarkan sistem "Siapa Cepat Dia Dapat".
- Pengunjung/pengguna tiket yang berusia di bawah 18 tahun dan/atau ibu hamil dilarang memasuki sebagian area, karena satu atau beberapa panggung akan disponsori oleh merek rokok. Segala tuntutan kerugian yang mungkin timbul sebagai akibat dari keputusan pengunjung untuk masuk dibebaskan oleh Penyelenggara.
- Penyelenggara berhak untuk menuntut dan mengajukan gugatan perdata atau pidana sesuai dengan peraturan perundang-undangan di Indonesia terhadap individu yang memperoleh tiket dengan cara yang tidak sah, termasuk namun tidak terbatas pada pemalsuan atau penyalinan tiket yang sah atau pembelian tiket dengan cara yang tidak sesuai dengan ketentuan Penyelenggara.
- Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kelalaian pembeli/pemilik tiket yang mengakibatkan tiket tersebut dimiliki oleh orang lain (di bawah kendalinya) dan digunakan sebagai tiket masuk yang menyebabkan pembeli tiket tidak dapat memasuki tempat acara.
- Tiket yang sudah dibeli tidak dapat diuangkan kembali, tidak dapat dipindahtangankan dan ditukar dengan alasan apa pun.
- Apabila terjadi pembatalan acara yang dilakukan secara sepihak oleh artis atau pemerintah, atau karena alasan lain di luar kendali dan kehendak Penyelenggara, maka pembeli tiket dan pengguna tiket dengan ini menyatakan melepaskan semua hak hukum untuk mengajukan gugatan balik melalui pengadilan atau cara lain yang sah secara hukum untuk menuntut Penyelenggara.
- Syarat dan Ketentuan Acara ini dianggap telah dibaca, dipahami, dan disetujui oleh semua pembeli tiket dan pengunjung.
Saya mengakui bahwa saya telah meninjau dan memahami Kebijakan Tiket Acara ini. Kewajiban hukum yang diuraikan dalam poin (1) hingga (18) Kebijakan Tiket Acara ini diakui dan disetujui oleh saya.
Law Firm: MR & Partners Law Office